Kecewa Dengan AoraTV

08 August 2012

Informasi

Tangerang - Pada tanggal 25 Agustus 2012, tayangan AORA TV saya mengalami gangguan. Setelah menghubungi customer service, dijanjikan akan dilakukan perbaikan maksimal 3X24 jam.Tanggal 29 Agustus 2012, saya di SMS oleh teknisi Aora untuk menanyakan alamat saya, karena beliau akan melakukan kunjungan.Dan ternyata ada kerusakan pada dekoder sehingga akan dilakukan penggantian dan penggantian ini adalah untuk yang ke 3 kalinya sejak bulan Januari.Dan tanggal 1 Agustus kembali ada gangguan di layar kaca yang menyebutkan bahwa saya belum melakukan pembayaran.Dan pada tanggal 7 Agustus 2012 saya menelpon kembali setelah tanggal 5 Agustus memperoleh tagihan dari AORA, untuk minta kompensasi atas apa yang sudah terjadi selama ini karena disitu ditagihkan penuh. Dan komplain saya ditolak.Menurut saya, pelanggan tidak memiliki arti di mata Aora. Penanganan solusi lambat. Koordinasi tidak terpadu.Jeffry Aswin HartantoSerpong Garden, Tangeranga5w1n@yahoo.com087781431500(wwn/wwn)

674 dilihat