Kelicikkan Indovision

19 January 2009

Informasi

Kami adalah pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010421560. Bertempat tinggal di Rumah Susun Petamburan. Saat mulai berlangganan, teknisi menyambungkan kabel decoder ke salah satu parabola yang sudah ada di selasar lantai 3 (ruang umum terbuka). Pada tanggal 15 Januari 2009 petang, sepulang kerja kami mendapati parabola Indovision itu sudah hilang dan kabel terpotong.Saat kami melaporkan hal ini pada Indovison, dengan seenaknya customer service bilang kami wajib mengganti sejumlah Rp. 300,000,-lebih. Hal ini sangat tidak masuk akal karena parabola tersebut diluar area rumah kami, di tempat umum yang terbuka, digunakan bersama-sama dengan pelanggan lain.Bagaimana mungkin kami bisa bertanggung jawab? Kalau Indovision takut kehilangan parabolanya, seharusnya mereka tidak usah memasang di tempat umum. Apalagi parabola tersebut milik Indovision yang dipinjamkan. Seharusnya Indovision berterimakasih karena diberitahu mengenai kehilangan barang miliknya. Justru kami yang dirugikan karena tidak bisa menikmati layanan yang sudah kami bayar. Prosedur di Indovison sangat licik dan sangat merugikan pelanggan. Pikir ulang bila mau berlangganan. Doddy Suprianto Rusun Petamburan 2/308 Jakarta

1356 dilihat