Amburadulnya Sistem Tagihan Indovision

24 June 2009

Informasi

Saya pelanggan Indovision nomor 301010051029 dengan terpaksa mengirimkan keluhan via media ini dikarenakan tidak ada tanggapan dari Indovision sejak saya komplain via custumer service maupun via email. Permasalahannya adalah Tagihan Bulan Mei 2009 Rp. 191.110 dan sudah dibayar lunas. Tetapi muncul rincian tagihan di Bulan Juni 2009 bahwa tagihan sebelumnya yaitu di bulan Mei 2009 harus sebesar Rp 207.044 (bukan sebesar Rp 191.110) , ini artinya bahwa seolah olah saya kurang bayar sebesar Rp 15.934.Mohon dari Indovision bisa memperbaiki kinerja di billing departemen anda, pastikan bahwa tagihan yang dikirim ke pelanggan adalah tagihan yang valid. Karena kami pelanggan akan membayar tagihan sesuai dengan tagihan yang telah dikirimkan. Saya minta klarifikasi tertulis mengenai masalah ini via email dan hard copy dikirimkan ke rumah, data alamat ada di data base Indovision. Mudah-mudahan masalah ini hanya menimpa saya saja tidak dengan pelanggan lain. Terima kasih. Utep Daekih Sanjaya Taman Bumyagara Blok C3 No. 20 Mustika jaya Bekasi Timur

939 dilihat