Tagihan Indovision Berubah
04 November 2009
Informasi
Saya pelanggan Indovision dengan nomor 301 010603871 atas nama Daud Setiawan. Jujur saya sudah melihat cukup banyak komplain dari Indovision. Dimana sebelum berlangganan sebenarnya saya sudah cukup khawatir namun saya pikir tidak ada salahnya mencoba karena nama besar Indovision. Dan akhirnya saya cukup disibukkan juga dengan revisi-revisi tagihan.Sejak awalnya saya berlangganan ke Indovision saya memilih paket standard (Rp. 149.000 per bulan) sampai akhirnya saya menerima konfirmasi dari CS Indovision bahwa saya mendapat free All Channel karena Indovision baru saja meluncurkan satelit baru dan berlaku selama 1 (satu) bulan.Promo gratis ini bisa saya nikmati dari September dan akhirnya saya memutuskan tetap mengambil paket Venus yang Rp. 149.000,- namun uniknya saya dinyatakan kekurangan bayar sebesar Rp. 42.859,- Darimana angka ini bisa keluar ?Berikut rinciannya: Tagihan Sebelumnya: Rp. 25.000 Pembayaran Via ATM: Rp. -149.000,- Penyesuaian perubahan paket: Rp. 2.858, Biaya Admin: Rp. 5.000,- Tagihan saat ini, periode 01/11/2009 s/d 30/11/2009: Rp. 159.001 Total tagihan: Rp. 42.859,-Saya mau menanyakan siapa yang menawarkan paket Gratis ? Indovision bukan ? Anda cek sendiri semua email Anda. Saya tidak pernah meminta diberikan layanan tambahan selain Venus.Saya tidak pernah meminta paket Galaxy Kids sama sekali. Jujur, rasa kecewa ada kepada Indovision. Mereka dengan seenaknya membuat peraturan harus berlangganan 1 tahun sedangkan administasi tidak jelas.Perlu Anda cantumkan bahwa perihal tagihan ini sangat menyita waktu saya untuk mengurusnya. Saya akan mem-pending tagihan Indovision sampai ada kejelasan dan kepastian dari Indovision dan bisa saya pastikan saya hanya akan membayar Rp. 149.000,- tiap bulannya sama seperti yang Sales Anda emailkan kepada saya (saya ada bukti emailnya).Catatan: Untuk Customer Service via email harap dipercepat responnya. Masak saya harus menunggu jawaban email sampai lebih dari satu minggu. Kalau mau perusahaan menjadi besar tambah jumlah personel yang siap melayani pelanggan Anda! Daud. Daud Setiawan Nginden Intan Barat Surabaya
1094 dilihat