Perbaikan Internet Iconnet Lama, Pelanggan Dirugikan

25 August 2022

Informasi

Koneksi internet saya mati sejak hari Jumat, 12 Agustus 2022 sekitar pukul 13.00 hingga hari ini Senin, 15 Agustus 2022. Lampu indikator LOS di modem berkedip merah. Saya sudah menghubungi customer service via DM IG, WA hingga telepon dengan nomor laporan ETIK/2208/131582 namun hingga saat ini masih belum ada perbaikan.Tidak ada estimasi waktu berapa lama masalah akan terselesaikan. Saya sangat terganggu dengan masalah koneksi internet ini. Hingga surat ini saya kirimkan belum ada petugas yg datang ke rumah untuk pengecekan maupun perbaikan.Tanggapan dari pihak Iconnet hanya "mohon sabar menunggu". Bukan kata-kata seperti itu yang pelanggan butuhkan tapi perbaikan agar koneksi internet dapat tersambung kembali. Terima kasih. ADVERTISEMENT SCROLL TO RESUME CONTENT Ary roshadi.muhamad@gmail.com

579 dilihat