Setahun Terakhir Jaringan Internet Bermasalah Informasi dari CS Hanya Kendala Eror

23 March 2021

Informasi

Pandemi ini memaksa sebagian besar orang melakukan pekerjaannya dari rumah. Walau pandemi ini masih berlangsung, kehidupan bukan berarti berhenti. Banyak orang mengandalkan jaringan internet yang berkualitas. Keluarga kami memilih Firstmedia sebagai penyedia jaringan internet di rumah. Karena kami  tahu bahwa jaringan internet Firstmedia bisa diandalkan. Sudah 20 tahun, kami menjadi pelanggan Firstmedia. Namun setahun terakhir ini Firstmedia sungguh mengecewakan. Jaringan di area kami menjadi tidak dapat diandalkan sama sekali. Internet terputus atau melambat di jam-jam peak di mana koneksi internet yang reliable dibutuhkan. Kami yang sedang WFH sungguh sangat terganggu dengan hal ini. Kami sangat membutuhkan internet karena kami banyak melakukan online meeting baik internal maupun dengan client, upload materi dengan ukuran yang besar, streaming file video untuk didiskusikan dengan client dan masih banyak kegiatan lain yang membutuhkan koneksi internet. Pekerjaan saya membutuhkan internet yang berkualitas dan saya selalu dikejar deadline. Komplain ke customer service tidak mendapat solusi apa pun. Informasinya selalu terjadi error. Padahal kami bayar selalu tepat waktu. Inikah layanan yang diberikan? (DND)

189 dilihat