First Media sangat tidak profesional

08 September 2020

Informasi

sy pelanggan 10393666, kemaren ada gangguan pada modem milik First Media, makanya sy telp call center First Media , oleh CS disarankan modem dimatikan dan di reset lagi saya sampai 5 kali lakukan matikan modem dan 7 x telp call center, wal hasil disuruh tunggu telepon dari teknisi, dari sore sampai malam tidak ada telp, WA atau informasi dari teknisi, sy seperti dipingpong dengan ketidak jelasan solusi atas masalah Lalu saya masuk aplikasi my First Media, saya cek. first media.com disana ada refresh modem dan refresh STB, semua saya lakukan, hasilnya gangguan tidak teratasi, maka saya isi kolom komplen disana . tapi di status 'online' tidak ada laporan gangguan bagaimana perusahaan sekelas Tbk yang katanya perusahaan publik yang menjual sahamnya ke pasar modal dengan kualitas seperti itu

597 dilihat