keluhan internet xl ads

16 December 2014

Informasi

misi agan agan sekalian, ane mau numpang numpahin kekesalan ane malam ini. semua berawal saya sedang bersantai buka kaskus versi mobile di mobile browser hp samsung saya. Saat itu saya memang sudah sadar, ada yang sedikit berbeda dengan tampilam kaskus mobile yaitu ada ads dibagian bawah Spoiler  for bukti : [\spoiler] dan secara tidak sengaja saya memencet ads tersebut, kaget bukan main ternyata saya langsung mendapat notofikasi di browser bahwa saya sudah terdaftar. Tidak hanya sampai disitu, saya lebih terkejut ternyata biaya yang saya keluarkan cukup besar yaitu 16.500. ya 16.500 rupiah, biaya yang seharusnya bisa saya keluarkan untuk makan siang saya sehari hari dan pihak xl begitu saja memotongnya dengan metode seperti ini. [spoiler=bukti sms] merasa tidak terima, saya pun mencoba menghubungi customer service xl di 817. Setelah selesai memberi identitas lengkap, saya pun langsung mengadukan keluhan saya perihal pemotongan pulsa. Sang CS berbaik hati untuk menanggapi keluhan saya dan bermaksud untuk mengecek apakah ada pemotongan pulsa. Hasil yang didapatkan, benar pulsa saya terpotong akan tetapi berbeda dengan isi sms yang saya terima. Si CS berkata bahwa pulsa saya terpotong untuk konten wallpaper, sedangkan di sms saya terpotong untuk game. Penasaran saya pun menanyakan pihak manakah yang bertanggung jawab dalam masalah iklan pemotong pulsa. Jawaban pihal CS berkata bahwa iklan itu merupakan third party dari xl. what the!!! saya pun menanyakan untuk mengembalikan pulsa yang sudah keluar, namun nasi sudah tak berbentuk nasi apa bisa dikata, pihak cs pun berkelit dan hanya meminta maaf. Yang saya tekankan, adakah legalitas hukum akan permasalahan iklan/ads sejenis ini?(one push submit). Mengapa sudah membayar internet masih dikenakan permasalahan seperti ini?? mungkin hal seperti ini sudah dibahas beberapa kali diforum, seperti di sini http://m.kaskus.co.id/post/548e57370...8b46a63d8b457a namun kasus yang saya alami bukan lagi perihal ketidaknyamanan visual karena adanya iklan, tapi pemotongan pulsa yang saya rasa sudah sangat besar dengan hanya sekali sentuh untuk teman teman yang lain hatap hati hati agar tidak terjerumus dilubang yang sama, for XL just a big F**k

577 dilihat