Call centre XL Sangat Mengecewakan

25 January 2017

Informasi

Pada tanggal 28 Desember 2016, nomor XL saya 0817716828, tiba-tiba mengalami masalah, yaitu tidak mendapat signal. Awalnya saya kira HP saya yang bermasalah, lalu saya ganti simcard XL saya ke HP lain, ternyata tetap begitu. Lalu saya melihat HP istri saya yang juga menggunakan nomor XL, ternyata nomor istri saya tidak ada masalah sama sekali.Lalu keesokan harinya saya menghubungi call centre XL untuk melaporkan masalah yang saya alami. Ternyata tanggapan dari call centre XL sangat mengecewakan saya dan sama sekali tidak membantu apapun selain "kami bantu laporkan". Bayangkan, billing saya tetap jalan, tetapi saya tidak bisa menggukan nomor XL saya. Apakah itu adil XL?Saya sudah mendatangi XL centre malah SMS dan disarankan untuk mengganti simcard, tetapi masalah tidak juga terselasaikan. Saya masih tidak dapat menggunakan nomor saya. Bagi siapa saja yang mau migrasi ke XL. Ternyata pelayanan yang diberikan XL kepada pelanggannya sangat jauh dari baik.

952 dilihat