Komplain Sinyal BOLT Jarang Ada

18 January 2017

Informasi

Saya Tisca Pradana konsumen pengguna Bolt unlimited dengan nomor 9992042553, beralamat di Jalan Pringgodani, Kelurahan Harjamukti, Cimanggis Depok. Di sini berkali-kalinya saya telepon ke Bolt Care karena sinyal di daerah rumah saya sering hilang (no service). Sudah berkali-kali modem saya restart dan cabut baterai juga tetap sama. Saya telepon ke Bolt Care infonya perbaikan, tapi kenapa terus menerus dari bulan lalu dan bulan ini?Sampai kapan harus menunggu? Kasih tanggal pastinya, dan saya minta kompensasi karena layanan sama sekali tidak bisa dipakai tapi langganan tetap dihitung penuh. Jika di minggu ini belum solved, saya akan ajukan berhenti berlangganan tanpa denda karena kesalahan operator yang tidak konsisten layanannya.Saya upgrade ke unlimited dan bayar lebih mahal tapi pelayanan justru buruk yang saya terima. Saya berlangganan dan butuh internet untuk kerja dan karena ini, saya harus berlangganan di operator lain. Just info, berlangganan setahun lalu saya gunakan paket 20 GB dan sinyal di area saya full 5 bar. Setelah itu saya ajukan upgrade ke unlimited, tapi dua bulan terakhir sinyal "no service", sekalinya ada sinyal koneksi lambat sekali. Terima kasih.

1082 dilihat