XL Memaksakan Beli Paket Data

15 January 2017

Informasi

Saya pelanggan operator XL pasca bayar dengan nomor 0818 992 XXX yang sangat kecewa sekali dengan cara XL yang langsung otomatis begitu saja menambahkan kuota 2 GB seharga 50 ribu (belum termasuk PPN) ketika paket kuota data saya sudah hampir habis. Padahal saya berencana akan mematikan data saya ketika paket kuota sudah habis.Tapi dengan adanya pemaksaan penambahan kuota ini jadi sangat terpaksa saya menggunakannya walaupun tidak terlalu banyak dan ini sangat merugikan saya sebagai pelanggan. Saya sudah komplain ke pihak XL tapi jawabannya sangat tidak memuaskan dan tidak memberikan solusi apa pun maupun tanggung jawab. Seharusnya pelanggan berhak menentukan apakah bersedia mau ditambahkan kuota tersebut atau tidak, bukan malah memaksakan tambah kuota dengan harga yang tinggi.

1058 dilihat