Indihome Ngadat, Respon Telkom Lambat

23 November 2016

Informasi

Mungkin saat ini sudah habis kesabaran saya dan semoga dapat menjadikan hikmah bagi kita semua. Saya pelanggan Speedy Telkom 152303242093. Semenjak migrasi dari jaringan tembaga ke fiber tanggal 6 November 2016, internet cuma bertahan sehari dan selebihnya bermasalah, tidak bisa digunakan dengan lampu indicator LOS sampai sekarang.Seminggu pertama, saya lapor 147, jawabannya sedang dalam perbaikan namun tidak pernah ada progresnya. Hingga nomor ticket berubah dua kali. Selanjutnya saya lapor ke Plaza Telkom hingga empat kali. Namun jawaban selalu sama, tunggu, tunggu, dan tunggu. Pernah sekali ada yang datang dan tetap tidak berubah seperti semula.Saya mohon kepada yang berwenang, PT. TELKOM, untuk segera memberikan solusi, bukan sekedar janji-janji. Jika memang sudah tidak butuh pelanggan seperti saya, mohon perangkatnya ditarik. Saya tidak bisa menjamin bila ada kerusakan. Demikian, mohon maaf bila ada yang kurang berkenan.

874 dilihat