Modem M2Y Smartfren Tidak Connect Internet

13 September 2016

Informasi

Saya baru membeli Modem M2Y Smartfren menjelang lebaran. Belum dua hari dipakai, ternyata tidak bisa lagi terhubung ke internet. Saya sudah hubungi agen penjualan dan diinformasikan untuk ke service center. Di service center saya diminta mengisi surat komplain, dan akan diinfokan jika ada barang pengganti.Dua minggu kemudian karena tidak dihubungi, saya datangi service centernya. Jawabanya belum ada modem penggantinya. Saya harus menunggu sampai kapan? Mengapa saya tidak pernah dihubungi oleh Smartfen? Kalau modem tersebut gagal berfungsi, bukankah bisa diganti yang tipe baru dengan tambahan biaya tertentu. Gimana solusinya, pihak Smartfren?

962 dilihat