Koneksi Internet Lambat Dan Sering Disconnect

17 April 2016

Informasi

Saya merupakan pelanggan internet Telkom speedy reguler dengan nomor customer 131159xxxxx. Sejak awal Januari 2016 kecepatan internet dirasa melambat namun saya abaikan dengan asumsi mungkin nanti akan kembali normal seperti biasa.Pada Maret 2016 kecepatan internet saya tak kunjung normal (saya berlangganan 1Mbps namun kecepatan internet saya berkisar kurang lebih di 0.44Mbps). Malah akhir-akhir ini intensitas disconnectivity menjadi makin sering. Dalam rentang waktu satu bulan kebelakang saya telah menelepon Telkom 147 sebanyak tiga kali.Isi pengaduan sama namun kualitas internet saya tak membaik. Apakah Telkom kini menganaktirikan kualitas internet speedy reguler ketimbang indihome fiber? atau Telkom secara general sudah tidak peduli lagi akan customer satisfaction mereka?

817 dilihat