KECEWA DENGAN XL

14 March 2016

Informasi

ane mo kritik nih sistem pemotongan pulsa dari XL kronologi : - Ane isi pulsa 50rb buat nyambungin paket internet - Masuklah pulsa tersebut dan segera daftarin paketnya, tetapi ternyata gagal.. dicoba berkali-kali gk bisa juga - Ane pikir pulsa ane kurang kali n ada biaya admin jd kalo pas 50 gk bisa isi paket..ane cek pulsa ternyata saldo pulsa berkurang menjadi 47rb karena lagi butuh segera buat isi paket dibeli lagilah pulsa - Isi lagi pulsa 5rb...daftarin lg paket... gagal lagi - Cek pulsa lagi ...eh... malah berkurang lagi jadi 43rb - Isi lagi 10rb karena memang urgent buat urusan kerja... gagal juga - Cek pulsa sisa 47rb... akhirnya daftarin yg paket 25rb...bisa kemudian ane hub call centernya... gini penjelasannya..ane ringkas "Pulsa bapak berkurang karena dipotong untuk bayar kuota internet dgn biaya normal saat paketnya habis,sebaiknya disaat kuota habis bapak matikan pemakaian datanya agar pulsa tidak terpotong dan bapak lakukan pengecekan kuotanya" Amazing ya... Dari pihak XL tidak ada pemberitahuan bahwa kuota internet ane sudah habis yang ada cuma iniSpoiler for 1[img][/img]begitu ane isi pulsa...bertubi-tubi datang sms pemotongan pulsaSpoiler for 2[img][/img]Spoiler for 3[img][/img] Ane disuruh cek kuota tiap hari gitu emangnya? Kalau paket internet sudah habis...informasikan kpd pelanggan bahwa kuota sudah habis dan akan dikenakan tarif normal bila masih pake internetnya...atau blokir pemakaian internet sehingga kalau mau lanjut lagi ya beli pulsa dulu... begitu baru fair...jangan asal main potong saja pulsa orang dong Perbaikilah sistemnya... jgn main cara gitu.. gk fair

884 dilihat