Keluhan Pada Indihome Telah Diselesaikan

22 December 2015

Informasi

Berdasarkan surat pembaca yang saya tulis yang berjudul "Dibohongi Indihome", sudah terselesaikan. Pihak Telkom sudah menghubungi saya sehubungan dengan ini dan membicarakan via telf untuk solusinya per hari kemarin (21 Desember 2015). Saya diberikan kompensasi atas tidak digunakannya IPTV yang mana sudah hak saya (dalam tagihan perbulan) dari bulan Mei sampai Desember, kompensasi tersebut berlaku di tagihan bulan Desember. Karena saya memutuskan untuk memasang IPTV-nya, maka untuk tagihan bulan Januari dan seterusnya sudah kembali normal. Dan per hari kemarin juga (21 Des 2015) IPTV-nya sudah dipasang oleh teknisi. Semoga Telkom sebagai perusahaan yang besar lebih besar juga dalam menanggapi keluhan dan permasalahan dengan konsumennya, karena salah satu indikator perusahaan besar adalah bagaimana perusahaan tersebut menanggapi keluhan konsumennya. Terima kasih.

904 dilihat