FirsMedia Internet (Fastnet) Tidak Konek

13 December 2015

Informasi

Agar diperhatikan manajemen Firstmedia, sejak 29 November 2015 internet saya mati. Menghubungi call center sukar sekali, masuk antrian lalu diputus otomatis, tiga kali telepon baru bisa nyambung. Koneksi direstart dari cs, tapi tetap tidak konek. Tanggal 4 Desember 2015 teknisi datang dan mengganti modem, tanggal 7 Desember 2015 koneksi internet normal. Tanggal 12 sd 13 Desember 2015 koneksi internet mati lagi. Apa masalahnya Firstmedia, tidak pernah diinformasikan ke kami. Di telepon juga tidak ada solusi? Kirim teknisi tidak menyelesaikan masalah. Mesti kirim manajer CS? Perbaiki ya segera.

895 dilihat