XL Miskin IP, Merugikan Pelanggan

07 May 2011

Informasi

Internet dari XL hanya buat buka facebook dan twitter saja. Internet dari XL merugikan pelanggan, berulang kali akun eBAY, akun PayPal dan akun google adsense saya di limit. Bahkan ada yang di suspended. Alasan yang diberikan oleh eBAY, PayPal dan google adsense adalah log in tidak valid. Saya bingung dan tidak faham.Kejadian ini berulang-ulang saya alami. Saya Tanya kesana kemari menjelajah didunia internet. Dan akhirnya ketemu solusinya. Bahwa IP address yang dimiliki oleh XL sangat sedikit, sehingga dalam waktu yang bersamaan satu IP di gunakan lebih dari 1000 pelanggan, sebagai contoh, saya log in ke paypal pada jam 20:00WIB dengan IP 202.152.243.88, sedangkan ip tersebut pernah digunakan kejahatan.Dan ip tersebut sudah masuk dalam daftar ip yang dicurigai oleh system paypal, eBAY dan Google AdSense, setelah log in selesai. Pada jam 20:30 saya log in kembali ke akun paypal, dengan IP 202.152.243.87, langsung ada notifikasi bahwa akun paypal saya dilimit karena log in tidak valid, coba perhatikan bahwa IP yang dimiliki XL sangat sedikit. Dengan sedikitnya IP yang dimiliki XL mengakibatkan pada waktu yang bersamaan satu IP digunakan oleh pelanggan lain di lokasi yang berbeda, bukankah ini merugikan pelanggan.Hal ini tentunya beda sama Telkomsel, semua transaksi saya jika menggunakan Telkomsel tidak pernah ada masalah. Karena IP yang dimiliki oleh Telkomsel sangat banyak. Tidak bisa dihitung. Sebagai contoh saya konek ke internet. Dengan IP 182.7.980.9. kemudian putuskan internet, dan konekan kembali, IP yang digunakan berubah sangat jauh tidak bertumpuk seperti Xl. Yakni menjadi 182.0.789.90, putuskan lagi dan konek lagi menjadi 182.90.788.098, bisa dilihat perbedaanya dengan XL.Sehingga aktivitas apapun menggunakan Telkomsel tidak ada kendala. Kalau XL kurang yakin dengan keluhan ini coba cek IP XL di http://whoer.net, semua IP XL ada dalam dafatar IP yang dicurigai paypal, eBAY dan google AdSense, sedangkan telkomsel tidak ada satupun IP yang dicurigai. Bagi saya pebisnis online sangat mengganggu dengan kejadian seperti ini, Xl adalah salah satu Operator yang bisa menerima kritikan pelanggan. Maka dari itu keluhan saya ini cepat ditangani.Dengan upgrade system XL agar IP yang dimiliki XL lebih banyak. Dan bahkan harus seperti Telkomsel, terima kasih kompas.com semua keluh kesah saya selalu ditanggapi oleh ybs, sangat manjur dan ampuh. Operator yang dikeluhkan seperti kebakaran jenggot. Lagian. Jika berkeluhan disampaikan langsung ke customerservice ybs.Tidak pernah ada tanggapan, baik masalah yang ringan apalagi berat. Nah dengan di Kompas.com segalanya langsung ditanggapi dengan serius oleh ybs, saya harap hal yang saya alami saat ini. XL bisa langsung cepat tanggap. Dan hubungi saya di 08195662***, terima kasih. veri fauzan kp lw malang rt 001/003, kelurahan sukaresmi, kec cikarang selatan, bekasi 17550 bekasi

1095 dilihat