Paket Indihome Telkom Telah Mati Sejak Tanggal 08 November 2015

13 November 2015

Informasi

Saya David Hernando, merasa kecewa terhadap pelayanan after sales dari Telkom Indonesia. Paket Indihome rumah saya telah mati sejak tanggal 08 November 2015. Sampai dengan tanggal 13 November 2015. Saya telah melakukan eskalasi ke 147 dengan nomer pelaporan IN481950 tanggal 09 November 2015. Respon yang saya dapatkan selalu dengan jawaban yang sama. Yaitu dalam proses perbaikan.Kketika ditanya SLA (service level agreement) adalah secepatnya (kualitatif sekali). Begitu juga saya laporkan melalui Twitter, kurang lebih sama respondnya. Saya tidak tahu harus memfollow up kemana lagi. Sehingga membuat saya untuk berpikir menggunakan Indihome.Salam,

1064 dilihat