Surat Pembaca Indonesia
Customer Service First Media Hanya Lip Service

Informasi

Saya pelanggan First Media telah bertahun-tahun. Baru kali ini saya mendapatkan layanan yang hanya lip service dari First Media. Modem kabel saya mati dan pada saat saya laporkan disampaikan akan diselesaikan dalam 2 hari. Saya komplain dan minta untuk diantarkan segera. CS dengan segera menyatakan akan diproses namun tidak dilakukan.Saat saya mlakukan komplain kepada supervisor juga dijawab akan diproses di hari yang sama dan akan konfirmasi ke saya. Namun juga tidak dilakukan. Apakah ini standar pelayanan terbaru dari First Media?


1090 dilihat