Mengajukan Penurunan Speedy ke 1Mbps tetapi Tagihan Tetap 2Mbps

05 October 2015

Informasi

Pada tanggal 28 September 2015, saya membayar tunggakan Speedy untuk berniat menggunakannya lagi dan mengajukan penurunan kecepatan menjadi 1Mbps. Pada tanggal 5 Oktober 2015 saya melihat tagihan Speedy dengan harga 2Mbps (Rp 252 ribu).Pada saat ditanya ke 147 bahwa dari tanggal 1-27 September 2015 dihitung 2Mbps. Padahal dari tanggal segitu status masih terputus. Disini saya kecewa karena tagihan tidak diturunkan. Tetapi kecepatan Speedy langsung diturunkan. Saya meminta pihak Telkom untuk menyesuaikan tagihan disesuaikan dengan 1Mbps. Salam,

911 dilihat