Sering Disconnect-nya Sinyal First Media – Internet dan Cable TV

13 September 2015

Informasi

Saya sebagai pelanggan First Media sejak 2001 (masih bernama kabelvision) merasa 3 bulan terakhir ini antara internet atau cable tv atau keduanya sekaligus sering sekali mengalami gangguan (antara disconnect atau slow connection). Memang tidak setiap kali gangguan saya menghubungi mereka, lebih sering menunggu beberapa jam hingga kembali benar. Tapi hampir setiap minggu ada saja gangguan, atau tidak terhitung lagi. Terakhir tanggal September 13, 2015, minggu pagi di saat ingin menikmati TV dan internet, lagi-lagi disconnect di internet dan TV channel HD. Saya sering sekali menggunakan hotspot Telkomsel untuk bisa internet an, karena telkomsel sangat stabil di daerah Guntur Setiabudi. Padahal 2 tahun lalu First Media cukup stabil, hampir tidak pernah mengalami gangguan, tapi sekarang sangat turun sekali. Dan yang lucunya, sering saya dihubungi (setidaknya sebulan sekali) untuk upgrade ke paket ke lebih mahal. Tapi dengan pelayanan seperti ini, siapa yang mau upgrade? Bayar makin mahal tapi kualitas makin turun? Sekarang banyak sekali cable TV berlangganan lain yang sudah mulai seperti MNC dan TRANS yang menawarkan paket lebih baik dan murah. Alasan saya belum mencoba nya karena masalah instalasi dll yang harus mulai dari awal lagi jika harus pindah berlangganan ke TV cable lainnya. Tapi jika sampai akhir tahun tidak ada kemajuan, setidaknya cable TV seperti MNC pasti saya coba, karena First Media semakin buruk dan semakin mahal yang tidak jelas.

1172 dilihat