Surat Pembaca Indonesia
Pelayanan Buruk Fastnet

Informasi

Saya berlangganan Fastnet sudah lama. Tetapi hari ini Fastnet ada gangguan. Saya sudah menghubungi CS, mau menanyakan sampai kapan gangguan internetnya? Tapi belum selesai bicara, telepon sudah dimatikan. Mohon didik petugasnya, bagaimana bicara dengan pelanggan. Apa benar CS melakukan hal seperti itu ? Kenapa setiap telepon ke Fastnet harus menyamakan data pelanggan ? Data pelanggan tidak akan berubah kalau tidak di rubah oleh orang dalam fastnet sendiri, pelanggan kan tidak bisa masuk ke jaringan fastnet seenaknya. Terima kasih Redaksi Kompas.com


950 dilihat