Layanan FirstMedia Mati, Belum Ada Solusi

04 May 2015

Informasi

Jakarta - Saya adalah pengguna FirstMedia untuk layanan TV dan internet dengan nomor pelanggan 10293441 yang bergabung sejak 4 April 2015.Pada tanggal 8 April 2015, saya menerima informasi tagihan FirstMedia melalui alamat email dengan jumlah tagihan Rp 0 untuk jatuh tempo tanggal 23 April 2015.Tanggal 22 April 2015, saya menghubungi call center First Media di nomor (021) 25596000 untuk menanyakan perihal tagihan tersebut dan dibenarkan bahwa jumlahnya Rp 0.Sementara perhitungan pro rata berjalan akan masuk ke lembar tagihan bulan berikutnya.Dua hari berikutnya saya kembali menghubungi call center karena tayangan TV dan internet tidak dapat saya nikmati. Setelah dibantu untuk refresh tetap tidak bisa, First Media menjanjikan akan mengirimkan teknisi keesokan harinya.Akan tetapi hingga saat ini tak ada teknisi yang datang untuk melakukan perbaikan, sehingga layanan FirstMedia masih belum bisa dinikmati.NawalJl Tebet Timur Raya, Jakarta Selatannawal.1280@gmail.com08111113434(wwn/wwn)

635 dilihat