Kecewa Pelayanan Speedy Indihome

06 April 2015

Informasi

Tanggal 10 Maret 2015 ada orang marketing Telkom speedy nawarin paket Indihome, saya setuju dengan paket yang 3Mbps. Esok harinya, 11 Maret langsung tarik kabel baru oleh pihak Telkom (internet belum dipasang). Kemudian teknisi dari Telkom Speedy baru datang tanggal 19 Maret, hari itu cuma di pasangkan internet saja, padahal paket Indihome sudah termasuk UseTV, tapi tidak dipasangkan dengan alasan jaringan jelek (STB dibawa oleh teknisi). Memang benar jaringan yang baru ini sangat-sangat jelek sekali dibandingkan dengan line speedy saya yang lama (saat ini saya ada 2 line speedy). Status di modem SNR = 11.7 , Line Attenuation = 45.9, Datarate = 3582 Hingga hari ini 6 April, UseTv masih belum dipasangkan. Saya sudah telpon teknisi, 147, via Facebook dan mereka hanya jawab "akan di buatkan laporannya", tapi tidak ada tindakannya hingga hari ini, saya tidak mendapatkan kabar apa-apa. Setelah saya cari tau di forum-forum, ternyata hal ini terjadi bukan pada saya saja, banyak juga yang mengalami hal yang sama. UseTv tidak dipasangkan, tau-tau keluar tagihannya.

1263 dilihat