FirstMedia Sering Terputus, Perbaikan Lama

23 November 2014

Informasi

Surabaya - Saya mendapatkan masalah koneksi internet FirstMedia sudah sejak bulan Agustus dan mulai komplain semenjak bulan Oktober 2014.Koneksi internet FirstMedia sering terputus selama 1-2 menit setiap satu jam minimal 2 kali. Call center FirstMedia hanya mengatakan akan melanjutkan ke bagian teknik.Dimana bagian teknik hanya menjanjikan nanti akan melakukan pemeriksaan jaringan dari pusat. Kenyataannya, masalah internet masih tak kunjung selesai.Pada akhir Oktober 2014, teknisi datang beberapakali untuk melakukan perbaikan. Tetapi masalah belum selesai dan kunjungan yang kedua, teknisi memberikan saran untuk mengganti modem yang dilakukan pada tanggal 7 November 2014.Hingga surat ini saya kirimkan permasalahan masih belum selesai. Mohon tanggapan FirstMedia dengan melakukan perbaikan segera, terimakasih.AndhikaPakis Tirtosari, Surabayadikagonewild@ymail.com085731498055(wwn/wwn)

483 dilihat