Kecewa Penawaran Peningkatan Kecepatan Firstmedia

05 November 2014

Informasi

Jakarta - Pada tanggal 17 Oktober 2014, saya menerima email penawaran mengenai peningkatan kecepatan internet dari paket Firstmedia yang saya gunakan saat ini dan 3 bulan pertama akan mendapatkan diskon 50%.Tanggal 28 Oktober 2014, saya menghubungi customer service Firstmedia untuk pengaktifan layanan ini dan dikonfirmasi akan segera aktif pada hari yang sama.Akan tetapi saat saya mencoba, kecepatan internet masih seperti sebeumnya. Keesokan harinya, saya menelepon Firstmedia lagi dan ternyata kecepatan belum dinaikkanDjelaskan pula bahwa peninggkatan kecepatan tidak dapat diproses karena paket saya yang Family HD harus dirubah menjadi DLite baru bisa diproses.Padahal dari email yang saya terima, ada pilihan untuk Combo Family HD dari current speed 1Mbps dinaikkan menjadi 3Mbps dengan harga promo Rp 25.000.Mohon tanggapannya, karena hal ini sungguh mengecewakan saya. Terimakasih.HadyMutiara Taman Palem, Jakarta Barathady_seven@yahoo.com081808087997(wwn/wwn)

545 dilihat