FirstMedia, Seminggu Mati Dua Hari

22 October 2014

Informasi

Jakarta - Dalam enam hari terakhir ini, sudah dua hari layanan TV kabel dan internet FirstMedia mati dengan alasan yang sama, yaitu kerusakan jaringan.Demikian menurut penuturan customer service yang saya hubungi (17/10). FirstMedia seharusnya memiliki backup line agar pelanggan tidak dirugikan.Setiap kali gangguan jaringan, pelanggan hanya mendapat permintaan maaf dari FirstMedia. Saya yakin bahwa pihak FirstMedia tidak mau menerima permintaan maaf dari pelanggan yang menunggak pembayaran dengan alasan kartu ATM pelanggan hilang.Sebagai pelanggan yang dirugikan, saya menuntut adanya kompensasi dari pihak FirstMedia. Dan saya juga meminta FirstMedia untuk menindaklanjuti perihal back up line yang saya paparkan. Terimakasih.YogiJl Taman Pendidikan, Jakarta Selatanyogicerdito@yahoo.com08128186780(wwn/wwn)

770 dilihat