Speedy Yang Tidak Stabil

24 March 2015

Informasi

Saya adalah pemilik Speedy dengan nomor telepon 0431 874***. Dua Bulan terakhir, Speedy saya sering mengalami gangguan seperti lampu adsl sering off. Saya sudah beberapa kali complain ke 147 akan tetapi masalah nya masih saya berlanjut. Yang menjadi puncak permasalahan ada ketika minggu lalu line telepon saya terputus. Beberapa hari kemudian line telepon sudah diperbaiki. Akan tetapi Speedy saya mengalami penurun SNR yang sangat parah. SNR upstream saya sangat tidak stabil dan bisa drop sampai ke 8db. Saya sudah berkoordinasi dengan beberapa petugas di lapangan akan tetapi saya belum mendapatkan solusi. Yang saya minta disini adalah: 1. Speedy yg stabil dengar arti jangan setiap 2 minggu pasti lampu adsl mati. 2. Tolong SNR saya dibenahi agar supaya Speedy saya tdk sering disconnect atau bermasalah.Mohon agar pihak Telkom Manado utk segera membenahi karena masalah ini sudah berbulan-bulan. Terima kasih.

767 dilihat