Kecewa Kualitas Bolt 4G dan Pelayanan Bolt Depok Town Square

19 December 2014

Informasi

Hari Jumat kemarin tanggal 12 Desember 2014 saya membeli bolt lagi dengan nomor pelanggan 9991377991 (sebelumnya saya pernah membeli bolt juga saat pertama kali keluar tapi saya jual lagi karena tidak dapat sinyal). Untuk itu saya bertanya dulu sebelum membeli apakah area GDC sudah tercover, dan dilihatkan oleh CS di peta bahwa area tersebut sudah tercover. Saya tidak ingin kejadian dulu terulang lagi. Namun ternyata setelah mencoba dirumah hasilnya tetap sama saat saya pertama membeli bolt, tidak ada sinyal dan bahkan walaupun sudah saya tes diluar rumah sinyalnya hanya 1 bar dan kadang hilang, sehingga walaupun statusnya connect tp tidak bisa buka website. Kemudian saya datang lagi ke dengan membawa laptop (sesuai anjuran sebelumnya untuk dites disitu. Katanya waktu itu mereka mau tes laptop saya disana n liat settingannya dan jika disana bisa berarti ada masalah jaringan di tempat saya dan akan di refund) Namun CS yang melayani saya hari itu malah membuat bingung dengan mengatakan bahwa disini (di bolt center) bisa artinya tdk ada masalah. Dan dia bilang kemungkinan ada maintenance jd dicoba lagi aja. Saya merasa dipingpong seperti ini. Dan dia bilang dtg lagi besok untuk bertemu manajer dia jg bilang akan mengirim email ke pusat. Terus terang saya kecewa klo seperti ini, saya membeli bolt dgn harapan langsung bisa menggunakannya di rumah saya, namun terjadi lagi masalah yang sama., apakah sebelum menetapkan cover area sudah dites terlebih dahulu oleh teknisi bolt? Kalau seperti ini saya merasa dirugikan untuk kedua kalinya. Klo perlu saya request teknisi kerumah untuk tes bareng dengan saya (kebetulan saya juga orang IT). Karena sampai saat ini saya belum mendapat kabar apapun dari Bolt dan saya sudah mengirim email ke care@superbolt4g.com malah mail delivery failed berkali kali.

1701 dilihat