XL Mengecewakan

15 November 2014

Informasi

Saya pengguna XL, yang cukup lama 2 minggu saya mendaftar paket telepon 2 minggu kapan saja, 120 menit. Saya gunakan paket tersebut dan saya kira tidak cocok dengan kebutuhan saya. Akhirnya saya hubungi customer service XL melalui 817 pada tanggal 9. Dia menyarankan sebelum habis anda lebih baik menonaaktifkan paket anda tanggal 14 kemarin jam 9.30 hingga pukul 12 malamSaya mencoba menonaktifkan paket, melalui *123*7# tapi tidak bisa. Kadang-kadang hanya mendapat sms bahwa dalam proses. Saya begitu kecewa karena masih ada paketan tersebut saya hubungi customer servicenya. Memang ada maintenance jaringan Lalu disuruh mencoba terus, alhasil jam 12 malam lebih paketan saya diperpanjang.Betapa kecewanya saya. Merasa dirugikan dengan XL. Bagaimana tidak saya mau mengantikan paketan lainnya jadi tidak bisa? Kecewa pastinya.

1116 dilihat