First Media Seenaknya

18 June 2012

Informasi

Saya adalah pelanggan First Media TV Kabel dengan nomor pelanggan 500172. Selama beberapa tahun menjadi pelanggan, sudah beberapa kali First Media melakukan kebijakasanaan sepihak seperti menaikkan harga dengan berbagai alasan yang sangat klise yaitu untuk peningkatan pelayanan. Tanggal 7 Mei yang lalu, kembali FM melakukan tindakan sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.Mendadak saluran RCTI, Global dan MNC hilang dari TV Cable kami. Saya komplain ke Customer Service, karena saat itu saya mau menonton siaran langsung UEFA Cup, tapi mereka tidak bisa memberikan solusi apa-apa. Dengan santainya mereka menjawab bahwa sekarang ada channel lain yang ditambahkan. Padahal saya tidak pernah tonton channel tersebut. Saya minta kompensasi atas biaya abonemen saya, tapi mereka bilang tidak bisa. Sebagai pelanggan saya merasa sangat dirugikan. Lucas Maringka Jl, Pulau Bidadari 2 No. 31, Taman Permata Buana Jakarta

1035 dilihat