KPR BCA yang Membingungkan

21 May 2010

Finansial

Saya merupakan nasabah BCA Semarang yang mengajukan KPR utk pembelian rumah second, tetapi atas nama suami saya Andreas .Semua persyaratan telah kami penuhi karena sebelum memasukkan pengajuan KPR kami sudah menanyakan lewat layanan HAllo BCA segala yang berhubungan dengan pengajuan KPR.Setelah menunggu sekitar 2 minggu saya menanyakan kepada ibu Dina ( BCA Pemuda Semarang ) mengenai proses pengajuan KPR kami. Jawaban dari beliau pengajuan KPR kami di tolak dikarenakan nilai yang disetujui hanya Rp 145 juta, sedangkan untuk nilai minimal KPR yang disetujui 150 juta. Setahu saya nilai minimal Rp 50 juta pun tetap diterima oleh BCA.Karena tidak puas dengan jawaban tersebut saya kembali menelepon layanan Hallo BCA untuk menanyakan nilai minimal utk KPR BCA, dan jawaban yang diberikan Rp 50 juta. Saya menelepon kembali Ibu Dina dan menanyakan kenapa ada perbedaan nilai minimal di BCA Pusat dan BCA Cabang.Ibu Dina berkata bahwa itu kebijakan dari BCA cabang. Sebagai nasabah saya bingung dan tidak puas dengan penjelasan tersebut, kenapa untuk Bank sebesar BCA punya aturan yang berbeda-beda? Henny Simare Jl.Ijen III no. 22 Semarang

1134 dilihat