Diteror Debt Collector Bank Mandiri karena Tunggakan Kartu Kredit Orang Lain

15 June 2022

Finansial

Sudah seminggu lebih ada panggilan nomor tidak dikenal ke HP saya dan masuk lebih dari lima kali dalam sehari. Ketika diangkat, ternyata dari debt collector Bank Mandiri yang mempermasalahkan tunggakan kartu kredit kenalan saya. Saya sudah sampaikan bahwa saya merasa terganggu dan tidak mau ikut-ikutan urusan utang orang lain. Namun debt collector kukuh minta saya meneruskan ke orang yang berutang dan memaksa saya untuk menerima telepon mereka terus menerus. Debt colector bahkan meneror kantor tempat kerja saya setiap hari dan mengancam akan terus menelepon kalau saya tidak memenuhi keinginan mereka. Jelas saya merasa terganggu, saya merasa cara penagihan ini tidak etis apalagi ketika yang dihubungi adalah orang yang bukan kreditur dan bukan emergency contact. Cara bicara mereka juga tidak sopan dan menghina. Menghubungi tempat kerja orang  yang tidak berutang, jelas mengganggu bisnis orang lain. Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Bank Mandiri. Komplain sudah saya layangkan ke call center 14000 sebanyak dua kali, dan juga mengirim email ke Mandiri Care. Namun tidak ada perubahan berarti. Mohon pihak Bank Mandiri menangani hal ini dengan lebih serius. (IRA)

108 dilihat