proses konversi citibank bermasalah

23 February 2021

Finansial

saya ada pembelian iphone 12 mini 64gb blue dengan nominal 12.999.000 pada platform ibox online di eraspace dengan nomor order 130058679. pembayaran menggunakan kartu kredit citibank akhiran 1128 dengan tenor 12x 0% transaksi pada tgl 7 januari 2021. dan saya email terus menerus ke eraspace dan hari ini tgl 23 februari 2021 diinfokan bahwa transaksi tersebut gagal terproses karena limit tidak mencukupi. kan aneh, transaksinya berhasil tapi gagal terkonversi akibat limit gimana critanya, standarnya transaksi tersebut akan dikreditkan lalu di konversi 0% saya kontak ke citibank dijawab bahwa yang bisa di konversi hanya 4,2jt sekian pihak citibank memberi asumsi bahwa apabila memiliki limit 70jt, total yang dipakai 68jt, lalu ingin transaksi kembali 5jt dengan cicilan 0% lalu sebelum transaksi 5jt dibayarkan dahulu 3jt, maka limit memang tersedia 5jt dan bisa dipakai transaksi 5jt namun transaksi 5jt tidak bisa di konversi, ini analogi macam apa bro limit kartu kredit ratusan juta, dari berbagai bank ga pernah ada kasus yang kayak gini berikut kasus lain saya transaksi di shopee beli barang laptop dll selalu terkonversi ga penuh, padahal pada saat cicilan di shopee itu kita sudah tercharge 6-10% sesuai dengan tenor yang dipilih kalau konversi tidak penuh maka kan sama aja kita dicharge sama shopee itu lebih dari 6-10% yang seharusnya akibat model sistem yang aneh oleh citibank berikut rincian kartu citibank yang tidak terkonversi dengan penuh akibat metode sistem yang di sampaikan oleh CS citibank yang dimana saya tidak pernah dapat sistem seperti ini di bank manapun pada kartu kredit yang saya miliki baik itu mandiri, hsbc, niaga, ataupun bri limit ratusan juta semua citi reward tgl 1 april 2020 transaksi 23.633.390 terproses hanya 22.555.956 tgl 6 may 2020 transaksi 8.669.850 terproses 8.402.203 tgl 18 september 2020 transaksi 12.883.200 terproses hanya 12.692.263 tgl 1 desember 2020 transaksi 9.911.000 hanya terproses 9.247.303 tgl 7 september 19 10.032.750 terproses hanya 8.385.315 Spoiler for bukti: adi wiranata 081910293330

511 dilihat