Pendaftaran SMS Banking Bank Jatim Bermasalah dan Stok Kartu ATM Habis

18 May 2020

Finansial

Keluhan kepada: Bank Jatim   Kepada Yth. Bapak/Ibu Kemarin, Tanggal 14 Mei 2020, saya membuka Rekening Produk TabunganKu namun terjadi beberapa masalah yaitu bahwa ketika saya meminta Kartu ATM nya disebut bahwa Stok Kartu ATM Bank JATIM di Sawojajar, Kota Malang sedang kosong dan saya tidak Kebagian hingga email ini dibuat. Lebih parahnya lagi terdapat masalah pada Pendaftaran SMS Banking nya.Perlu diketahui bahwa ketika saya mengisi formulir Pendaftaran Pembukaan Rekening, saya mengisi nomor HP/Telp. dengan nomor HP Operator Seluler Tri dan formulir tersebut sudah terlanjur diterima dan diinput ke sistem oleh staf officer Bank Jatim setempat. Kemudian ketika saya ingin mendaftar SMS Banking diberitahukan bahwa nomor HP Operator Seluler Tri tidak bsia didaftarkan untuk SMS Banking sehingga dilakukan koreksi nomor HP saya dari Operator Seluler Tri ke Indosat (dimana saat ini Nomor HP saya yang terdaftar adalah 085604001274) Lalu ketika staff officer Bank Jatim membantu pendaftaran SMS Banking terjadi masalah yaitu Kode Aktivasi tidak kunjung saya terima via SMS. Saya sudah menghubungi pihak Call Center Bank Jatim namun jawaban yang saya terima tidak masuk akal, dimana sistem belum bisa mendeteksi data rekening saya hingga email ini dibuat. Sempat terjadi pengalihan pelaporan seperti bola ping pong yang belum bisa saya beritahukan via email ini. Yang pasti saya mohon agar Bapak/Ibu bisa segera membantu memperbaiki masalah ini dan cepat teratasi.   Terima Kasih DENNI AGUNG PAMBUDI JL. DANAU JEMPANG I E2 B-14, LESANPURO, KEDUNGKANDANG

776 dilihat