Kecewa Pelayanan ASUS SERVICE CENTER Zenfone saya dibuat BRICK OLEH TEKNISI
08 March 2020
Finansial
Perkenalkan gan nama saya Andy, Saya baru saja membeli ASUS ZENFONE 6 2019Â 20 Februari 2020. Setelah seminggu digunakan, unit saya bermasalah dibagian kamera, 26 Februari 2019 saya mengunjungi ASUS SERVICE CENTER yang berlokasi di RUKO MANGGA DUA SQUARE. Oleh teknisi akan dipesankan modul camera untuk handphone ini. Pada tanggal 05 Maret 2020, saya membawa device ke asus service center untuk diganti kamera nya. Namun pada malam hari saya cek status RMA, berubah menjadi menunggu ketersediaan spare part. Maka pada besok hari nya saya chat ke ASUS SERVICE CENTER mangga dua square untuk menanyakan perihal kenapa status service nya masih menunggu spare part. Alangkah kaget nya saya ketika dijelaskan oleh pihak asus melalui chat, TERNYATA TEKNISI SUDAH MENGGANTI MODUL KAMERA, NAMUN KARENA BELUM BERFUNGSI NORMAL, MAKA TEKNISI MELAKUKAN FLASH FIRMWARE / FLASH OS KEMUDIAN MENYEBABKAN DEVICE SAYA BRICK (STUCK DI LOGO ASUS SAJA), SEKARANG SAYA HARUS MENUNGGU MAINBOARD DATANG, SEDANGKAN HANDPHONE SAYA BELI UNTUK DIGUNAKAN MENDUKUNG PEKERJAAN SAYA, BUKAN UNTUK DI INAPKAN DI SERVICE CENTER ASUS. MOHON BANTUAN NYA ASUS UNTUK FOLLOW UP DAN MENYELESAIKAN KASUS INI, JANGAN HANYA KARENA KESALAHAN SATU TEKNISI, ASUS HARUS KEHILANGAN PENGGUNA SETIANYA. Hubungi saya di : 0895701760028 edgevanhites@gmail.com
1182 dilihat