Staf BNI Card Center Kurang Ajar

30 July 2012

Finansial

Tepat pukul 13.04 WIB salah seorang wanita staf BNI card center menghubungi saya dan memberitahukan bahwa tagihan saya telah jatuh tempo hari ini. Dia menghubungi saya menggunakan nomer telp. 021 26565300 (BNI Card Center Jakarta) dengan secara tidak sopannya langsung berbicara "selamat siang, kartu anda sudah jatuh tempo". Dan seketika telepon ditutup. Sungguh kurang ajar pegawai bank plat merah ini tanpa ada kata-kata pembuka atau apapun. Bahkan memberitahukan nama pun tidak, sehingga bila perlakuan kasar tersebut ingin diadukan oleh konsumen, konsumen tersebut tidak mendapatkan identitas apapun.Pihak BNI tentunya bisa melakukan penelusuran atas hal ini, dan jika tidak bisa, balik saja jadi bank daerah. Tidak pantas dikatakan bank nasional apalagi mengusung predikat internasional. Tolong pihak BNI jika merekrut karyawan outsource setidaknya memberikan pendidikan tata krama atau basic service sebelumnya! Dan sekedar informasi, saya sudah melakukan pembayaran beberapa hari lalu. Terima kasih. medio venda Jl. Manunggal 11 - No. 10A DKI

20060 dilihat