BukaLapak tidak mengembalikan Saldo DANA padahal transaksi dibatalkan

24 July 2019

Finansial

Hari Senin, 22 Jul'19, saya membeli sepeda statis dengan no. transaksi BL1913JCXZCTINV dengan pembayaran dari berbagai sumber : - credit BL = Buka Dompet Rp. 220 - saldo DANA Rp. 4726 - payment CIMBclicks Ternyata sewaktu akan melakukan pembayaran dg CIMB, tidak bisa dilakukan karena apps BL force closure. Jadi transaksi ini saya batalkan, padahal saldo DANA sebesar Rp. 4726,- dipakai sbg alternatif pembayaran. Sudah saya komplain ke twitter @bukabantuan  menanyakan kapan saldo DANA tsb, dan diminta menunggu 1x24 jam. Hari ini, Rabu 24 Jul'19, sudah lebih dari 24 jam, saldo DANA saya masih belum kembali. Note Jadi jika teman2 membayar invoice di BL, lebih baik jika tidak menggunakan saldo DANA, karena jika ada masalah pembayaran, maka saldo tsb hilang, tanpa bisa diklaim kembali, sekalipun transaksi BATAL, krn aplikasi error. note : saya tetap membeli sepeda statis di apps BL dg no transaksi baru BL1913JD1X9TINV , sementara transaksi yg dibatalkan BL1913JCXZCTINV sudah hilang dr daftar transaksi   

625 dilihat