Poll Satu Bank Tapi beda Penanganan Salut Bank BRI KC Kusuma Bangsa

15 December 2014

Finansial

Perkenalkan saya nasabah baru bulan november 2014 bank bri a/n sektya tri oktalina pada tanggal 3 saya ke atm untuk penarikan dana dan ternyata eror / transaksi gagal di atm , dan kemudian tanggal 4 desember ke kc diponegoro dan dilayani cs TRIA info dari cs TRIA Katanya eror karena jaringan dan harus minta lampiran ke kantor pusat jakarta Saya menunggu hampir 1 jam ketika cs TRIA masuk kedalam untuk minta lampiran dan cs TRIA keluar kemudian saya di info lampiran belum dikirim dari jakarta , saya disuruh meninggalkan kontak person….. setelah beberapa tidak ada kabar tanggal 7 desember 2014 saya kembali ke cs TRIA kc diponegoro dan jawabannya tetap sama lampiran belum dikirim dan belum bisa diproses dan saya pulang… tanggal 12 desember 2014 saya ber inisiatif ke KC Lain yaitu kusuma bangsa karena cs tria tidak ada kabar padahal dia berjanji 1-2 hari akan dikabari ternyata tidak ada kabar… sesampainya di kc kusuma bangsa dengan cs cowok dan hanya disuruh menganti kartu karena kartunya trouble / eror dan skrg atm saya sudah bisa.. yang saya tanyakan kenapa cust / nasabah disuruh menunggu hampir 10 hari tanpa ada kabar dari kc diponegoro a/n cs TRIA Dan beda penanganan antar Kantor cabang BRI.. Salut untuk KC Kusuma bangsa surabaya karena sudah membantu pengurusan ATM BRI

1059 dilihat