Poll Satu Bank Tapi beda Penanganan Salut Bank BRI KC Kusuma Bangsa
15 December 2014
Finansial
Perkenalkan saya nasabah baru bulan november 2014 bank bri a/n sektya tri oktalina pada tanggal 3 saya ke atm untuk penarikan dana dan ternyata eror / transaksi gagal di atm , dan kemudian tanggal 4 desember ke kc diponegoro dan dilayani cs TRIA info dari cs TRIA Katanya eror karena jaringan dan harus minta lampiran ke kantor pusat jakarta Saya menunggu hampir 1 jam ketika cs TRIA masuk kedalam untuk minta lampiran dan cs TRIA keluar kemudian saya di info lampiran belum dikirim dari jakarta , saya disuruh meninggalkan kontak personâ¦.. setelah beberapa tidak ada kabar tanggal 7 desember 2014 saya kembali ke cs TRIA kc diponegoro dan jawabannya tetap sama lampiran belum dikirim dan belum bisa diproses dan saya pulang⦠tanggal 12 desember 2014 saya ber inisiatif ke KC Lain yaitu kusuma bangsa karena cs tria tidak ada kabar padahal dia berjanji 1-2 hari akan dikabari ternyata tidak ada kabar⦠sesampainya di kc kusuma bangsa dengan cs cowok dan hanya disuruh menganti kartu karena kartunya trouble / eror dan skrg atm saya sudah bisa.. yang saya tanyakan kenapa cust / nasabah disuruh menunggu hampir 10 hari tanpa ada kabar dari kc diponegoro a/n cs TRIA Dan beda penanganan antar Kantor cabang BRI.. Salut untuk KC Kusuma bangsa surabaya karena sudah membantu pengurusan ATM BRI
1059 dilihat