Surat Untuk BANG BILY BUKALAPAK Perihal Kejelasan Lanjutan Transaksi Atau Dana Refund

11 June 2017

Finansial

(Closed / Problem Solved)Teruntuk Bang Bily Dan BUKALAPAK, Tentang Kejelasan Transaksi Saya Kronologi - Tgl 10.06.2017 * Sekitar Jam 12 Siang, saya melakukan transaksi di BL dengan no.tagihan BL17113J2ZCXINV * Sekitar jam 15 siang saya ke Atm untuk memasukan u ke rekening saya * masih di jam 15an siang saya melunasi transfer di BUKALAPAK, akan tetapi ternyata total belanja yang nominalnya dicantumkan berbeda dengan nominal di tagihan Jadi intinya saya kurang transfer . Kurang lebih Rp.1200an * Sekitar hampir jam 17an saya menghubungi BUKALAPAK perihal kurang transfer, 3-4 kali saya mengirimkan pesan melalui email . Akan tetapi tidak ada tanggapan * Sampai akhirnya jam 21.30an saya memustuskan untuk menelfon call center BUKALAPAK, dikarenakan memasuki jam 22.03 transaksi saya akan dibatalkan karena tidak kunjung ada verifikasi tentang pembayaran. * Percakapan pun dimulai dengan staff cs BUKALAPAK yang katanya saya diharuskan transfer kekurangan saya , akhirnya saya transfer lagi Rp10.000 ke rek BUKALAPAK. Dan dijelaskan bahwa nanti kembalian nya akan dikembalikan ke Bukadompet. Dan apabila sudah transfer kekurangannya saya diharuskan menelfon cs bukalapak. * Tepat jam 22.00 saya sukses mentransfer kurangan saya di BUKALAPAK * Setelah itu saya telfon lagi, dan dari pihak CS pun akan memproses Dan saya diharuskan mengemail bukti transfer saya ke Fitur HUBUNGI BUKALAPAK * Segera saya lakukan semua prosedur Hingga akhirnya saya menunggu hingga jam 00.00 , saya mendapat notif di gmail . Dari BUKALAPAK , yang ternyata isinya tentang Transaksi saya dibatalkan, karena tidak kunjung saya lunasi . PADAHAL BARU SAJA SAYA SUDAH TELFON KE CS , DAN AKAN SEGERA DI PROSES. * Saya telfon lagi akhirnya, yang katanya besuk pagi saya akan di email. Karna belum terlalu jelas saya mendapat info , eh pulsa saya habis. Okelah intinya saya disuruh memunggu pagi atau jam kerja *Lalu jam 12.23 siang ini saya lihat tidak ada pesan di Gmail saya sama sekali * Akhirnya saya putuskan menelfon CS BUKALAPAK. Hingga 4 kali saya telfon tidak ada respon atau di angkat. Entah kenapa saya tidak tau Jujur saya sudah habis PULSA BANYAK UNTUK MENELPON CS BUKALAPAK. apalagi sampai 4 kali tidak ada tanggapan , kan eman, pulsa berkurang tapi tidak ada info yang saya dapat * Jam 13.00 siang ini saya email lagi Sampai sekarang belum ada tanggapan Untuk BANG BILY , saya mohon bantuannya Karena bagi saya dengan nominal transaksi itu sangatlah besar bagi saya. Mohon diperjelas tentang dana saya APAKAH AKAN LANJUT TRANSAKSINYA ATAU SANA REFUND @bangbily Terimakasih

722 dilihat