JUAL DI LAZADA SALAH INPUT RESIDANA BARANG BALIK KE PEMBELI

28 November 2017

Finansial

Misi, saya mau terangkan sedikit masalah yg saya alami, mungkin agan disini bisa menerangkan pada saya, tanpa menghakimi. sebelumnya saya mau mengingatkan: Spoiler  for warning : 1. jika anda hendak menghakimi, saya manusia pasti bisa berbuat salah, apalagi mata saya tidak setajam agan sekalian, minusnya tinggi 2. berbeda dengan sistem to*pedia atau shope*, salah input resi ada peringatan biasanya, yakni KODE TIDAK VALID atau RESI TIDAK VALID, itu pasti saya baca dan saya cari resinya, atau semisal memang sudah tidak bisa input resi yg benar, saya minta bantuan admin pasti dibantu 3. yg biasa tahu sistem seller center lazada, saya cuma bisa terangkan saya pakai JNE REG MP, bukan sistem drop off karena nungguin pihak JNE datang ke tempat saya agak lama, itu pun saya harus input resi MANUAL pakai mata, sistem JOB juga tidak didukung oleh lazada. 4. sistem pada seller centar lazada hanya memberi notifikasi order cancel dan order masuk serta error seller center. 5. pada menu RTS, tidak ada status yg menyatakan bahwa ada salah input resi, atau error order, atau error lainnya, yg terjadi hanyalah STUCK ditempat tanpa ada warning sama sekali. Berikut kronologinya: Spoiler  for kronos : 1. saya mendapat order di seller center lazada tanggal 28 oktober 2017, saya kirimkan tanggal 29 oktobernya. 2. saya sudah input resinya namun sudah 3 hari stuck diam ditempat saya pikir ya lazada error lagi ya udah, besok juga statusnya berubah kali. 3. 27 november 2017 saya di email oleh lazada, ORDER CANCEL, dana balik ke pembeli, berikut SSnya: Spoiler  for order cancel : 4. untuk status order tsb, sudah diterima barangnya malah oleh pembeli, SSnya: Spoiler  for diterima : Berikutnya saya chat ke CS, gambar semua dan semoga urutannya bener ya: Spoiler  for chat CS : Masih lanjut: Spoiler  for chat CS 2 : Saya pikir yah udah kali ya salah saya memang kenapa harus jadi manusia... Spoiler  for chat CS 3 : Sekali lagi maaf kalau banyak gambar banget, soalnya chatnya emang dibikin kecil gitu oleh pihak lazada dan tidak bisa di free-transform windows chatnya. KESIMPULAN: Spoiler  for simpul : SALAH INPUT RESI = DANA DAN BARANG KEMBALI KE PEMBELI. SISTEM LAZADA TIDAK BISA DISALAHKAN KARENA SUDAH OTOMATIS (TIDAK ADA PERINGATAN/EMAIL/KONEKSI PAKAI JNE BOOKING ONLINE TIDAK DI SUPPORT). PENJUAL WAJIB SETIAP HARI CEK STATUS RTS SATU PERSATU, TERLEPAS APAKAH SISTEM LAZADA ERROR ATAU TIDAK. mohon sarannya agan sekalian, terima kasih.

765 dilihat