Kecewa dengan Airy Rooms

04 January 2018

Finansial

Tanggal 4 Januari 2017 saya membeli tiket menggunakan aplikasi airy room dengan tujuan penerbangan Pontianak ke Pekanbaru tanggal 19 Februari. .Setelah mendapatkan kode pembayaran, saya membayar dengan biaya 991,100 dengan menggunakan m banking mandiri dan tertulis bahwa status pembayaran berhasil. Namun status pembayaran saya masih menunggu pembayaran. Padahal biasanya hanya memakan waktu 5 menit saja. Saya kemudian menghubungi pihak customer service airy room dan mereka mengatkn untuk menunggu hingga waktu pemesanan expired. Tetapi ketika waktu sudah expired e tiket saya msh belum di issued oleh airy room. Saya kembali menghubungi customer service utk menanyakan perihal tersebut dan mereka mengatakn bahwa belum menerima pembayaran, padahal dari pihak bank sudah mengatakan bahwa transaksi berhasil terkirim ke pihak airy. Kemudian pihak customer service memberikan arahan utk mengirim bukti pembayaran ke email airy rooms. Namun hingga saat ini msh belum mendapat kabar kemana uang saya. Saya mohon dengan sangat agar pihak airy merefund uang saya karena itu merupakan hak saya apabila pihak airy rooms memang masih ingin menjaga nama baik. Jujur saya sangat kecewa karena sebelumnya saya sering bertransaksi menggunakan airy rooms sebelum mendapatkan masalah seperti ini. Kode pemesanan saya 18010486476516.

1083 dilihat