Penagihan Kartu Kredit BNI

27 February 2017

Finansial

Saya pengguna kartu kredit BNI dengan nomor kartu 4105050002713874. Kartu saya statusnya memang sudah terblokir dan diinfokan oleh kolektor BNI bahwa bila lunas saya harus membayar 500 ribu bluna ini. Tanggal 20 Februari, saya mendapat telepon dari pihak BNI yang mengaku bernama Ramon. Sebelumnya tagihan kartu kredit saya biasa di-handle oleh kolektor BNI yang mengaku bernama Indri. Kedua kolektor ini bila menghubungi saya selalu berbicara dengan nada tinggi, padahal setiap pihak BNI telepon saya selalu mengangkat dan berbicara baik-baik ditelepon.Sampai pada tanggal 20 Februari, kolektor BNI yang mengaku bernama Bung Ramon ini berbicara dengan saya seperti ini, "Anda kurang ajar sekali ya" dengan nada yang menakutkan. Menurut mereka semua pembicaraan direkam oleh pihak BNI jadi bisa didengarkan oleh pihak BNI bagaimana cara saya bertutur kata oleh mereka. Apakah pantas bank negara sebesar Bank BNI yang bertugas melayani kebutuhan perbankan masyarakat bersikap kasar seperti demikian?Apakah tidak ada pelatihan kepada para pegawai BNI dalam menghadapi situasi penagihan seperti ini dan penagihan yang dilakukan masih berjalan bulannya. Semoga bisa jadi perhatian dari pihak BNI. Terima kasih.

1041 dilihat