Cash Back Tidak Kunjung Dikreditkan

11 November 2016

Finansial

Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Bukopin nomor 4211 6801 0252 XXXX, ingin mengajukan komplain tentang cash back. Pada bulan Agustus, saya mengikuti promo program cash back yang diadakan oleh Bank Bukopin di seluruh merchant Ambarukmo Plaza.Saya sudah bertanya term and conditions-nya pada booth Bukopin di lantai atas Ambarukmo Plaza terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi di 88 Phone Ambarukmo Plaza untuk pembelian HP. Periode program yang saya ikuti adalah 16 - 19 Agustus dengan cash back sebesar 40% ,maksimal cash back yang diberikan adalah Rp. 800.000.Dijanjikan cash back akan dikreditkan bulan berikutnya setelah saya mengirim bukti transaksi melalui Instagram Bank Bukopin. Saya juga sudah telepon 14005 dikarenakan sampai bulan Oktober cash back tersebut belum masuk. Akhirnya dibantu dibuatnya pelaporan dan dijanjikan masuk tagihan bulan November, tetapi tagihan terbaru pun masih belum dikreditkan.Mohon agar Bank Bukopin jangan mempermainkan nasabah kartu kredit, apabila memang mengadakan promo seharusnya sesuai dengan yang dijanjikan. Terima kasih.

974 dilihat