Uang nyangkut di mesin CDM Mandiri proses nya lamaaa 14 hari kerja
03 November 2016
Finansial
Pertama tama ane merasa proses penindak lanjutan kasus refund dana yang tertelan/nyangkut di mesin CDM Mandiri itu terlalu lama...14 hari kerja -+ sebulan,padahal ane butuh dana itu untuk keperluan ane. kronologi nya : Pada tanggal 20 oktober yang lalu ane melakukan setor tunai di ATM Mandiri Taman Galaksi Indah,Bekasi jam 8 malam sebesar 2,3 jt pecahan 100rb an..karena maksimal di mesin CDM bisanya 20 lembar maka ane masukin dlu 20 lembar 100rban / 2jt ...lalu proses berjalan dan yg masuk 1,9 dan selembar keluar lagi (100rb) lalu ane masukan lagi + uang yg 300rb sisanya jadi total 400rb yg ane masukin ke mesin CDM,nah pas proses kedua ini tiba2 mesin offline setelah uang di masukan yg otomatis uang tersebut nyangkut di mesin CDM itu,ane langsung nyamperin si satpam Mandiri tersebut yang masih ada di depan dan menjelaskan masalahnya..lalu ane disuruh besoknya dateng ke bank Mandiri cabang taman galaksi tsb yang nyatu sama ATM/CDM tersebut untuk membuat laporan. Besoknya ane datengin langsng dan membuat laporan ke bank Mandiri tersebut dan di beri tanda terima No. C-161021-16705-00038** dan di mintai no hp dan data2 yg di butuhkan lainnya setelah itu si CS mengatakan proses maksimal 14 hari kerja dan biasanya semingguan udh di refund dan bakal di hubungi klo sudah proses.. sampai skr pun blm ada progres dan masih "di tindak lanjuti" ane udh email ke mandiri & message twitter @mandiricare namun jawabannya sama masih di tindak lanjuti,menurut ane proses ini memakan waktu yg lama kenapa harus 14 hari?apabila nasabah butuh dana mendadak gmn?ane sebagai nasabah mandiri sejak lama merasa kecewa sama proses penindak lanjutan dana yg nyangkut di CDM ini karena ane juga butuh dana itu untuk keperluan sedangkan sampai skr dana ane blm di refun oleh pihak mandiri. nasabah yg mau menyetor ke rekening mandiri namun dana tersebut nyangkut di mesin CDM Mandiri namun prosesnya lama dari pihak mandiri...ZzzZz jujur aja sangat merugikan klo harus menunggu sebulan.
3271 dilihat