Tidak Ada Kejelasan Konfirmasi Pembayaran

01 November 2016

Finansial

Pada hari Senin, 31 Oktober 2016, saya melakukan pemesanan barang di Bukalapak.com dengan nomor transaksi 160325838156 sejumlah Rp263.282. Saat itu juga saya melakukan pembayaran transfer ke rekening Mandiri Bukalapak.com sebesar nominal tersebut yaitu Rp263.282.Anehnya, hari Selasa, 1 November 2016, saya mendapatkan email notifikasi bahwa pesanan saya sudah kedaluwarsa. Segera saya lapor ke email customer service Bukalapak.com dan dikatakan bahwa saya harus melampirkan bukti transfer. Padahal saat saya kirim email sudah saya lampirkan bukti transfer tersebut.Jadi lari kemana uang saya? Mohon Bukalapak dapat mengembalikan dana saya jika memang tidak sanggup melayani konsumen. Terima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya surat pembaca ini.

846 dilihat