Data Nasabah Tidak Update

29 August 2016

Finansial

Saya ingin memohon Bank Mandiri untuk segera meng-update SID saya. Saya akui bahwa saya telah melakukan kesalahan dengan membiarkan tagihan saya bertahun-tahun dikarenakan kartu tersebut dipakai oleh orang lain yang kemudian melarikan diri. Jumlah kredit yang tadinya Rp4.000.000 berubah menjadi sebesar Rp189.777,483.Saya mengucapkan terima kasih. Setelah melalui perdebatan, akhirnya Bank Mandiri menyetujui pelunasan Rp5.000.000 (lima juta rupiah). Pembayaran sudah saya lakukan pada tanggal 29 Juni 2016 dan 29 Juli 2016 masing masing Rp2.500.000. Akan tetapi sampai saat ini, saya cek saldo tagihan saya belum juga 0 (nol) akan tetapi menjadi Rp184.777.483.Saya sudah telepon bagian collection-nya di nomor 021-2978471xx dengan Bapak Tendi. Bulan lalu beliau confirm bahwa saldo sudah 0. Setelah saya cek, saldonya masih di angka 184 juta. Dalam hal ini, saya menyimpulkan bahwa bank begitu update segala sesuatu yang berhubungan dengan kewajiban nasabah, akan tetapi giliran kewajiban bank untuk update data customer, bank melakukannya semaunya sendiri.Saya sangat mengharapkan agar Bank Mandiri dapat menunaikan kewajibannya segera untuk memperbarui data saya dan mengubah saldo menjadi 0 sesuai dengan kesepakatan. Bersama surat pembaca ini, saya juga ingin menghimbau kepada seluruh nasabah Mandiri untuk berhati-hati dalam memakai kartu Mandiri terutama untuk yang sudah menunggak beberapa lama.Sebaiknya segera diselesaikan, meminta kelonggaran kalau memang dana tidak mencukupi. Karena dari sekian bank, hanya Bank Mandiri yang sistemnya terus mengkalkulasi.

910 dilihat