Pemblokiran Kartu Kredit Mandiri

26 July 2016

Finansial

Saya adalah nasabah pemegang kartu kredit Bank Mandiri. Melalui surat pembaca ini saya mau menyampaikan keluhan saya karena Bank Mandiri memblokir kartu kredit saya tanpa alasan. Padahal saya sudah membayar full payment tagihan saya sebesar Rp 9.600.000 pada tanggal 14 Juli 2016.Saya sudah berulang kali telepon ke 14000 bertanya tentang hal tersebut dan jawabannya hanya muter-muter. Terakhir saya diberi jawaban bahwa saya mengajukan penutupan kartu kredit. Padahal saya tidak pernah mengajukan hal tersebut dikarenakan saya masih membutuhkan kartu kredit tersebut, jadi sangat mustahil kalau saya menutup kartu kredit tersebut.Saya tidak tahu apakah ada kelalaian dari pihak Bank Mandiri atau bagaimana sehingga merugikan nasabah. Saya minta agar kartu kredit saya segera dibuka blokirnya, sehingga saya dapat memakai kartu kredit seperti biasa. Karena saya masih memerlukan kartu kredit tersebut dan masih mampu untuk membayar tagihan setiap bulannya. Terima kasih.

932 dilihat