BAF Cabang Sidoarjo Mengecewakan

14 April 2011

Finansial

Pada tanggal 25 Maret 2011, Ayah dan Ibu saya mengalami kecelakaan di daerah Trosobo Sidoarjo yang mengakibatkan Motor Yahama yang di kendarai rusak parah. Tanggal 28 Maret 2011 Saya dan kakak melaporkan ke BAF (Bussan Auto Finance) cabang Sidoarjo dan menanyakan persyaratan pengajuaan klaim kecelakaan/ kerusakaan motor.Kami di sambut oleh security dan di berikan formulir persyaratan klaim. Setelah persyaratan lengkap kami beritikad baik menyelesaikan malasah ini dengan mendatangi BAF kembali dan menyerahkan motor ke pihak lissing, namun tanggapan sangat buruk yang kami terima.Di BAF kami bertemu dengan Bapak Donny, Bapak Donny mengajak kami bernegosiasi dan menjelaskan ke kami bahwa kami tidak dapat mengajukan klaim asuransi di Parkir motor kantor BAF, dan bapak Donny juga memberikan saran ke kami, agar kami berpuasa sehingga dapat mengambil motor kembali. Saran bapak Donny “berpuasa agar dapat mengambil motor kembali” cukup mencengangkan bagi kami. Kami merasa pelayanan BAF cabang Sidoarjo sangat buruk karena melakukan penolakan klaim asuransi dengan alasan yang berubah-ubah.Kami diinformasikan bahwa kami tidak dapat mengajukan klaim asuransi padahal kami telah secara rutin membayar cicilan motor selama 10 bulan. dan dalam surat perjanjian yang kami terima saat penyerahan motorpun disebutkan bahwa dalam waktu 1 tahub pertama angsuran motor jika terjadi kecelakaan akan di ganti 100 %. anggia shinta rahmawati jl trosobo 1 rt 2 rw 4 taman sidoarjo sidoarjo

2339 dilihat